นโยบายความเป็นส่วนตัว win35

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย win35 เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เล่นทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ win35 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน และแท็บเล็ต การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ win35 ดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

win35 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่าและเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของมนุษย์ เราจึงมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำกัดในการใช้งาน ความปลอดภัย และความรับผิดชอบ

win35 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

win35 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: การสร้างและดูแลบัญชีผู้เล่น การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุ ตัวตน และข้อมูลทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผู้เล่นผ่านช่องทางต่าง ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): การตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การส่งการสื่อสารทางการตลาด: การแจ้งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารของ win35 เฉพาะกับผู้เล่นที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการพนันที่มีปัญหาและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

win35 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

win35 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม win35
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ให้บริการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย win35 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ win35 ทำงานด้วยถูกกำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดไม่ต่ำกว่าของ win35 เอง และห้ามใช้ข้อมูลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้

win35 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ win35 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้เล่น เช่น ภาษา สกุลเงิน และการกำหนดค่าส่วนตัว เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและประสิทธิภาพของหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานของแพลตฟอร์ม win35

win35 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งบนแพลตฟอร์ม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างเข้มงวด โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% win35 จึงขอแนะนำให้ผู้เล่นรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

win35 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ win35 มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บต ลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือเมื่อไม่มีการติดต่อเป็นเวลา 3 ปี

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อ win35 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล win35 เคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ win35 เก็บรักษาเกี่ยวกับตัวท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Machine-readable format)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ win35 ผ่านทางอีเมล win35 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในการดำเนินธุรกิจ win35 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เพื่อการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่อยู่ในต่างประเทศ

win35 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ ซึ่งได้แก่

• การถ่ายโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอน

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ win35

win35 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ win35 จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ win35
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้
• การแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนเมื่อผู้เล่นเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานแพลตฟอร์ม win35 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว win35 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ win35 ได้ที่

win35 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 30 วันแรกพร้อมกำหนดเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการได้แล้วเสร็จ